מדיניות החזרת מוצרים

מדיניות החזרת מוצרים

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שתהיי מרוצה מהמוצרים שלנו. עם זאת, אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה – הנה כל מה שחשוב לדעת

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא סגור באריזתו המקורית והשלמה.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפתחו או נפגמו לאחר הקנייה.

בשל אופי המוצרים (קוסמטיקה וטיפוח), ההחזרה כפופה לחוק הגנת הצרכן ולשיקול דעת העסק

תהליך החזרה.

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל או בטופס יצירת קשר באתר לפני ביצוע ההחזרה.

לאחר אישור ההחזרה, תתבקשי לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר לך.

החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, בניכוי דמי משלוח (אם חלו).

מוצרים פגומים

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי – נבקש לשלוח לנו תמונה ופרטים תוך 48 שעות מיום קבלת ההזמנה. אנו נדאג להחלפה או להחזר מלא, לפי הצורך.